1)一号通模式：

1.1）新增座席号码(普通一号通模式)：单击座席设置，弹出页面，单击新增座席按钮，弹出、设置页面，输入座席号码，单击增加按钮，弹出成功提示框后，单击确定，完成新增操作，如下图-9

注：绑定号码不能为短号码、9字开头的号码和国际号码，如下图所示：

坐席号码输入注意事项：

国内固定电话，小灵通用户：请在号码前面加区号。

国内手机用户：请在手机号码前加0或者区号。

1.2）修改座席：单击座席管理，弹出座席号码页面，选择要修改的座席，单击修改座席按钮，将会弹出提示框，显示修改完成 ，如下图所示：

1.3） 删除座席：单击座席管理，弹出座席管理页面，选择需删除的座席号码，点击删除按钮，将会弹出提示框，确定是否要删除，单击“是”。完成删除操作，或单击“否”，取消该操作 ，如下图所示：