| 400电话三个呼叫模式 |
| [ 作者：tao 发布日期：2012-10-18 11:55:11 ] |
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办理400电话目前主要是运用在售后服务上面，当然在不断运用于服务方面，400电话功能也是在不断的提高自己的功能，现在很多400电话开始有了呼叫中心的功能，以及电话会议和IVR语音导航功能，这些都是不断的发展的，因此越来越多的企业对于办理400电话还是非常的热衷的，目前400电话也有三种呼叫模式:顺序呼叫、随机呼叫、循环呼叫。 顺序呼叫：一般400电话办理完，绑定电话后，系统都是默认为顺序呼叫，主要是根据绑定电话的先后顺序来的。一部电话忙，自动转到第二部，第二部忙自动转到第三部，以此类推。 随机呼叫：通俗的讲就是没有规律的，系统自动选取绑定号码并接通。 循环呼叫：假设企业在400电话下绑定3个电话：A，B，C，客户在拨打企业400电话时，一通打入电话是A电话响，第二通打入电话会自动转到B电话，无论A电话是否空闲。同样，第三通打入电话无论A，B两部电话是否空闲，都会转到C电话。这种呼叫方式，非常适合服务型公司，可以保证每个客服或者销售人员接到等量的电话，方便公司管理。 |
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