| 400电话-各行业都适用的营销策略 |
| [ 作者：tao 发布日期：2012-10-18 9:39:17 ] |
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当前，随着我国市场经济的不断深入，各行各业不断细分，企业竞争对手的增多，各大公司营销的力度都在不断加大，传统的销售方式面临着客户资源难以再续的局面，陌生市场的开拓便成为每个企业的必经之路。在这种情势下，电话营销以其成本低廉、沟通便捷、联络范围广的优势，为企业的营销提供了新手段，促进了企业的可持续发展。 李先生，现在是广州一家保险公司的总经理，而在2009年他还是一名电话营销部的部门经理 。而就在2010年，由于销售业绩突出，总公司提升他为分公司的总经理。据了解，原来该公司2009年75%的保险单都是由传统营销方式获得，电话营销部门仅获得了35%的单子。而到了2010年 ，在李先生的领导下，电话部却获得了全公司69%的保险订单，堪称保险业的奇迹，李先生也随之 升迁。原来，李先生自从担任电话部经理后，做了一件让全体员工“匪夷所思”的事，就是把公司 的800电话全部换成了400电话。当时做出此项决定之时，公司上层对其严重反对，因为800电话平 台已在公司实施多年，且运行平稳，每年35%左右的获单比例，使上层领导对800电话系统也比较信 任。由于400电话不新增电话接收费用，而是用电信、联通的平台进行通话，在不增强公司成本的 情况下，李先生与公司上层领导进行了积极的协调和沟通，公司上层领导同意李先生先选定电话部 门的一个销售小组进行400电话平台的安装，对400电话进行尝试性使用，结果奇迹当月即发生了― ―当月电话销售总额就提高了一倍。随即，400电话平台在公司推广开来，电话营销部门全部换为 400电话，2010年就由原来35%的获单比例，提升到69%。 400电话为何有如此神奇的力量?原来，李先生所用的800电话是一种被叫集中付费业务，即在营销时所有的费用都由企业自主承担。而400电话采取主被叫方分摊付费方式，与800全国免费电话相比较，从电话成本上就节约了40%左右。更重要的是目前全国的手机用户达到了6亿，而800电话却只能通过固定电话拔打，不能用手机拔打。而李先生的保险营销，涉及的服务项目并非复杂，400电话，使他的保险营销突破了电话的瓶颈，拓宽了客户与业务人员的沟通渠道。同时，400电话无论客户身在何地，所收的费用都是市话费，其精确的计费功能、专业的呼叫分析、完善的管理平台以及呼叫清单、地域、时段、有大大提高了企业对电话进行分析与统计，以便进一步做好营销对策调整的能力。同时还能根据不能层次客户，为客户设定贵宾服务，实现人性化管理。 是400电话使李先生的销售业绩倍增，使他升迁到分公司总经理的位置上。如今，越来越多 的企业使用了400电话，400电话正以其强大的功能，杀手锏的威力，使一个个企业披荆斩棘，在激 烈的市场竟争中创造一个又一个辉煌。 |
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